«Сообщество»
Общество защиты прав потребителей г. Мурманск

Главная

О нас

История потребительского движения

Порядок защиты прав

Потребительская экспертиза

Замена товара

Советы покупателям квартир

Перепланировка квартир

Полезные статьи

Обратная связь

Контакты

Полезные статьи
Контакты
Библиотека статей
Перепланировка квартир
Каждый из нас мечтает о собственной квартире, у кого-то она уже есть. Собственное жилье – это, конечно же, здорово! Советы покупателям квартир
Если вы решили приобрести квартиру, то общество защиты прав потребителей   «Сообщество»  рекомендуют вам прислушаться к некоторым советам, которые мы приводим ниже.Замена товара
Уважаемые посетители нашего сайта! На этой странице мы хотим вам рассказать о замене товара, так как ежедневно нам приходится сталкиваться с покупкой той или иной вещи. Мы с вами являемся потребителями и должны знать свои права, а также то, как их защитить.

Потребительская экспертиза

При покупке любой вещи необходимо быть предельно осторожным и относиться к этому серьезно.

Существует такое понятие, как независимая экспертиза. Независимая экспертиза является важным элементом в таких взаимоотношениях, как: продавец – производитель - исполнитель с одной стороны и потребитель с другой, который может предъявить массу претензий к качеству товара или предлагаемой услуги.

К примеру, кто является виноватым в том, что у вас отлетела подошва у, казалось бы, не совсем дорогих и не дешевых по вашему материальному состоянию, туфлях. Вопрос, конечно, интересный - изготовитель товара или же покупатель. Но в этом вам поможет разобраться экспертиза, которую, непосредственно, обязан оплатить продавец.

Так, согласно закону «О защите прав потребителей» при предъявлении претензий потребителем к качеству товара продавец (исполнитель, производитель) обязан провести экспертизу (проверку качества) товара или услуги за свой счет. Причем о месте и времени проведения экспертизы потребитель заранее должен быть поставлен в известность и имеет право присутствовать, а также делать замечания и ставить вопросы эксперту.

Часто возникает такой момент в жизни любого покупателя, когда продавец (исполнитель, производитель) не может удовлетворить претензии к качеству товара (услуги) и идет на отказ в проведении экспертизы или проверки качества товара. Оказавшись в таком положении, потребитель имеет право обратиться в независимую экспертную организацию и провести экспертизу за собственный счет. Если же, в случае обнаружения экспертом наличия дефектов в доверенном товаре или услуге, потребитель может потребовать компенсации стоимости экспертизы у продавца (исполнителя, производителя). В том случае, если покупатель не согласен с проведенной экспертизой, то он вправе заказать повторное исследование (это уже будет  за собственный счет). Естественно, у всех людей по-разному: кто-то соглашается, а у кого-то дело принципа. Начатое дело необходимо доводить до конца.

Общество защиты прав потребителей   «Сообщество» доводят до вашего сведения: среди независимых экспертных организаций есть не только узкопрофильные экспертные учреждения, но и такие, в компетенцию которых входит широкий спектр предоставляемых экспертных услуг (специализируются на экспертизе потребительских товаров).

Сотрудники нашего общества, которые имеют достаточно большой опыт работы, могут оказать вам все необходимые услуги.

Мы за то, чтобы все права были защищены не только законом, но и теми организациями, которые выступают за правое дело.

При покупке любого товара будьте бдительны!

 

Экспертиза
Если потребитель приобрел новый смартфон, а он не включается, либо перегревается, либо не отвечает сенсор - значит это брак. Вернуть его в магазин поможет экспертиза телефона для суда. Лучше экспертное заключение сразу готовить для суда, на случай если магазин откажется принимать товар обратно.
Наш опрос
Вы нуждаетесь в защите прав потребителей?
Проголосовало: 222
Архив опросов
  © 2019 soobschestvo.ru